Auch nach einem erfolgreichen Verkauf ist uns Customer Care & Support sehr wichtig. Hier finden Sie alle Handbücher, First Aid und aktuelle Updates zu unseren Produkten.
Benötigen Sie Unterstützung bei einem Problem mit unseren Produkten, verwenden Sie bitte unser Support Formular im folgenden Link, um Ihnen einen schnellen Support zu gewährleisten.
Nachdem wir ihr Mail erhalten haben, wird automatisch ein Support Ticket in unserem Ticketsystem erstellt, wo alle Informationen zu Ihrem Supportfall abgespeichert werden und jederzeit nachvollziehbar sind.
Wenn der Schuh drückt - we also love to speak directly with our customers
So hat das Support Team im direkten Gespräch alle Informationen zu Ihrem System und ihr Vorteil ist, dass die Fragen gezielt beantwortet werden können.
Sie erreichen unser Support Team
MO-DO 8.00 – 21.00 MEZ
FR 8.00-18.00 MEZ
Tel. +43/2253 / 81912 -30
Authorisierte Windows Treiber Updates
Aufgrund des Windows UpdatesKB5003637 ist unbedingt ein Treiber-Update erforderlich,
um weiterhin die Funktionen wie Multihead und Mouse glide & Switch nutzen zu können.
Hier finden Sie die Downloads der Treiber sowie eine Installationsanleitung
DOWNLOAD SHEETS
Im Support Downloadbereich finden Sie das Support Sheet, RMA Sheet - für die Anmeldung und Sendung von Reparaturen und Retouren und eine Übersicht der Schnittstellen bei kvm- tec Extender
Ready for benefits
Hier erfahren Sie alles über den kostenlosen Extendertest, Design des Systems, Test- und Konfigurationspauschale und Live Support bei der Installation
First AID
In den First Aid Kurzanleitungen geben wir Ihnen eine Anleitung für die Installation und möglicher Fehlerquellen - Ursachen und die Behebung
Firmware Download
Videos Produktchannel
In unseren Produkchannel Videos erfahren Sie auf eine sehr unterhaltsame Weise alles über kvm-tec Extender und Features
Installationchannel & Tutorials
kvm-tec Extender Installation mit unseren Installvideos ( 1 Min) und Switching Manager Tutorials
FAQ - häufig gestellte Fragen
kvm-tec Lexikon
Unser Tipp : Wissenswertes zum Nachlesen erfahren Sie auch im KVM Lexikon
jTAG
jtag UVX
